2022年5月24日，廣東省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會發(fā)布2021年廣東省“最美物業(yè)人”表揚(yáng)名單，華信服務(wù)集團(tuán)陳錦添、胡海娟光榮上榜，榮獲2021年度廣東省“最美物業(yè)人”稱號。他們用行動詮釋華信物業(yè)人的擔(dān)當(dāng)， 彰顯“用心服務(wù)，回報業(yè)主”的服務(wù)理念。

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最美物業(yè)人陳錦添：

初心守品質(zhì)，提供有力保障 

所在項(xiàng)目：廣東省市場監(jiān)督管理局物業(yè)服務(wù)中心

單位職務(wù)：工程主管

廣東省市場監(jiān)督管理局物業(yè)服務(wù)中心工程主管陳錦添，一直奮斗在物業(yè)服務(wù)第一線，數(shù)年如一日，從不畏難與抱怨。在日常工作中，他一直服從安排、認(rèn)真負(fù)責(zé)、盡職盡責(zé)、謙虛謹(jǐn)慎、兢兢業(yè)業(yè)，全心全意為業(yè)主服務(wù)。

每次接到工作任務(wù)的時候，陳錦添總是第一時間響應(yīng)，及時完成上級交待的任務(wù)。陳錦添表示，服務(wù)好業(yè)主就是盡自己最大的能力保障辦公大樓公共設(shè)施設(shè)備完好無損，確保業(yè)主的辦公、會議等一切工作正常開展。辛勤的付出結(jié)出了累累碩果，2021年陳錦添在多次大型會議中表現(xiàn)良好，得到局辦公室領(lǐng)導(dǎo)的一致好評和表揚(yáng)。

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最美物業(yè)人胡海娟：

始于細(xì)節(jié)，用“服務(wù)”說話

所在項(xiàng)目：廣東省疾病預(yù)防控制中心

單位職務(wù)：客服

自2017年5月進(jìn)入公司以來，胡海娟共獲得“優(yōu)秀員工”2次，“服務(wù)之星”2次。

新冠疫情發(fā)生以來，省疾控中心每天召開各類會議，包括班組研討會、疫情分析會、應(yīng)急指揮會、視頻會議等，會議常常開到深夜，在晚上11點(diǎn)乃至凌晨結(jié)束都是常有的事。胡海娟積極應(yīng)對變化，及時安排客服人員為每場會議提供暖心的茶水、餐食、宵夜等，讓奮力戰(zhàn)疫的疾控人員感受到華信服務(wù)的溫暖。

客服工作各項(xiàng)細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。但只有在一次次的會議接待中，才能體會到這些細(xì)節(jié)疏忽不得、馬虎不得。無論是會議場地布置、綠植擺放還是空調(diào)溫度、燈光等，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報并得到客戶認(rèn)可。細(xì)節(jié)才能產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)才能帶來成功。

此次獲評“最美物業(yè)人”，既是對胡海娟、陳錦添兩位同志的充分肯定和褒獎，同時也為華信服務(wù)廣大員工樹立了榜樣。下一步，華信服務(wù)將以此為契機(jī)，進(jìn)一步傳遞榜樣力量，持續(xù)提升各項(xiàng)服務(wù)品質(zhì)，更好服務(wù)廣大業(yè)主。

文章來源：總經(jīng)辦