2022年5月24日,廣東省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會發(fā)布2021年廣東省“最美物業(yè)人”表揚(yáng)名單,華信服務(wù)集團(tuán)陳錦添、胡海娟光榮上榜,榮獲2021年度廣東省“最美物業(yè)人”稱號。他們用行動詮釋華信物業(yè)人的擔(dān)當(dāng), 彰顯“用心服務(wù),回報業(yè)主”的服務(wù)理念。

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最美物業(yè)人陳錦添:
初心守品質(zhì),提供有力保障


所在項(xiàng)目:廣東省市場監(jiān)督管理局物業(yè)服務(wù)中心
單位職務(wù):工程主管
廣東省市場監(jiān)督管理局物業(yè)服務(wù)中心工程主管陳錦添,一直奮斗在物業(yè)服務(wù)第一線,數(shù)年如一日,從不畏難與抱怨。在日常工作中,他一直服從安排、認(rèn)真負(fù)責(zé)、盡職盡責(zé)、謙虛謹(jǐn)慎、兢兢業(yè)業(yè),全心全意為業(yè)主服務(wù)。
每次接到工作任務(wù)的時候,陳錦添總是第一時間響應(yīng),及時完成上級交待的任務(wù)。陳錦添表示,服務(wù)好業(yè)主就是盡自己最大的能力保障辦公大樓公共設(shè)施設(shè)備完好無損,確保業(yè)主的辦公、會議等一切工作正常開展。辛勤的付出結(jié)出了累累碩果,2021年陳錦添在多次大型會議中表現(xiàn)良好,得到局辦公室領(lǐng)導(dǎo)的一致好評和表揚(yáng)。
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最美物業(yè)人胡海娟:
始于細(xì)節(jié),用“服務(wù)”說話


所在項(xiàng)目:廣東省疾病預(yù)防控制中心
單位職務(wù):客服
自2017年5月進(jìn)入公司以來,胡海娟共獲得“優(yōu)秀員工”2次,“服務(wù)之星”2次。
新冠疫情發(fā)生以來,省疾控中心每天召開各類會議,包括班組研討會、疫情分析會、應(yīng)急指揮會、視頻會議等,會議常常開到深夜,在晚上11點(diǎn)乃至凌晨結(jié)束都是常有的事。胡海娟積極應(yīng)對變化,及時安排客服人員為每場會議提供暖心的茶水、餐食、宵夜等,讓奮力戰(zhàn)疫的疾控人員感受到華信服務(wù)的溫暖。
客服工作各項(xiàng)細(xì)節(jié)因其“小”,往往被人所輕視,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,無暇顧及。但只有在一次次的會議接待中,才能體會到這些細(xì)節(jié)疏忽不得、馬虎不得。無論是會議場地布置、綠植擺放還是空調(diào)溫度、燈光等,只有深入細(xì)節(jié),才能從中獲得回報并得到客戶認(rèn)可。細(xì)節(jié)才能產(chǎn)生效益,細(xì)節(jié)才能帶來成功。
此次獲評“最美物業(yè)人”,既是對胡海娟、陳錦添兩位同志的充分肯定和褒獎,同時也為華信服務(wù)廣大員工樹立了榜樣。下一步,華信服務(wù)將以此為契機(jī),進(jìn)一步傳遞榜樣力量,持續(xù)提升各項(xiàng)服務(wù)品質(zhì),更好服務(wù)廣大業(yè)主。
文章來源:總經(jīng)辦